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Cambios y devoluciones

Plazo de 14 días

Tienes 14 días para hacer un cambio o devolución.

Embalaje

Puedes usar la misma caja en la que recibiste tu pedido.

Cambios de talla gratuitos

Te enviamos la nueva prenda y te recogemos la que quieres cambiar.

Aceptamos los cambios o devoluciones en todas nuestras prendas hasta 14 días después de la recepción de tu pedido.

Las prendas debes devolverlas sin usar, en perfecto estado y con todas las etiquetas originales sin retirar.

En el caso de un cambio de talla te enviaremos la nueva prenda con portes gratuitos y el mismo mensajero te recogerá la prenda a devolver sin ningún coste para ti. En el caso de las devoluciones te debes encargar de hacer llegar la prenda a nuestro almacén y te realizamos el reembolso del importe de los artículos devueltos (no el de los portes, en el caso de que los hubieses pagado).

Para realizar un cambio de talla o devolución, dirige un mail a incidencias@kidschocolate.es indicando tu número de pedido y realizaremos el trámite de forma muy sencilla.