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Cambios de talla y devoluciones

Cambio o devolución

Tienes 14 días para hacer un cambio o devolución.
En la página del producto tienes una guía de tallas para acertar.

Embalaje

Puedes usar la misma caja en la que recibiste tu pedido y contribuiremos a cuidar el medioambiente.

Cambios de talla gratuitos *

Te enviamos la nueva prenda y en el mismo momento te recogemos la que quieres cambiar. ¡ Fácil para ti !

* Excepto en periodo de rebajas

Aceptamos los cambios o devoluciones en todas nuestras prendas hasta 14 días después de la recepción de tu pedido.

Las prendas debes devolverlas sin usar, en perfecto estado y con todas las etiquetas originales sin retirar.

En la página de producto del artículo tienes una guía de tallas para que te asegures al máximo en tu elección. En el caso de necesites un cambio de talla te enviaremos la nueva prenda con portes gratuitos y el mismo mensajero te recogerá la prenda a devolver sin ningún coste para ti (excepto en periodo de rebajas). En el caso de las devoluciones te debes encargar de hacer llegar la prenda a nuestro almacén y te realizamos el reembolso del importe de los artículos devueltos (excepto los portes, en el caso de que los hubieses pagado).

Para realizar un cambio de talla o devolución, dirige un mail a incidencias@kidschocolate.es indicando tu número de pedido y realizaremos el trámite de forma muy sencilla.